Những câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba điểm: cách mở tài khoản nhanh nhất, nạp tiền từ ví điện tử nào và rút về ví mất bao lâu. Khi bạn đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại, bạn nhập mã đó là xong – không cần email hay giấy tờ gì thêm ở bước
đầu. Để nạp, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiện trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví; số dư sẽ cập nhật vào tài khoản cm887 ngay khi giao dịch hoàn tất ở phía ví. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh ví trước lần đầu – chụp ảnh màn
hình thông tin ví rồi gửi qua mục hỗ trợ; sau khi đội ngũ kiểm tra xong, các lần rút tiếp theo chỉ cần nhập số tiền và địa chỉ ví. Một số người chơi ở Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh hỏi liệu có cần tài khoản ngân hàng – câu trả lời là không bắt buộc, ba ví trên
đã đủ cho cả nạp lẫn rút. Nếu bạn gặp lỗi khi chuyển tiền, kiểm tra hạn mức giao dịch trong cài đặt ví trước, vì đôi khi ví điện tử giới hạn số tiền chuyển một lần; nếu vẫn không được, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc Zalo, đội ngũ sẽ kiểm tra log
giao dịch và hướng dẫn cụ thể.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money